Tartalom
Ha szeretné javítani a hallgatói készségeit, gyakorolja az aktív hallgatást. Megköveteli, hogy a hallgató hallgassa, értékelje és értelmezze a beszéd tartalmát. A négy típus parafrázis, az érzések súlyozása és a jelentés és a összegző reflexió.
parafrázis
A parafrázás akkor következik be, amikor a hallgató megismétli a beszélt üzenet lényegét, de különböző szavakkal. Aktív hallgatási stratégiaként fontos, mert megmutatja, hogy a személy a hangszóró által adott üzenetre koncentrál. Ez lehet a legnehezebb aktív hallgatási típus, amellyel tökéletesítheti magát. Dr. Paul J. Donohue és Dr. Mary Siege a "Are You Really Listening" című könyvükben elmagyarázzák, hogy a "parafraszálás készség és fegyelem szükséges".
A parafrázás akkor következik be, amikor a hallgató megismétli az üzenetet különböző szavakkal (Catherine Yeulet / iStock / Getty Images)
Az érzések súlyozása
Az aktív hallgatók meggondolják a kommunikátor érzéseit az üzenet és a hangszóróra adott válasz megvizsgálásakor. Úgy fogja érezni, hogy a hallgató érzelmi reakciója érvényesül, és a hallgató úgy érzi, hogy az üzenet személyes és fontos. Néha a múltbeli érzések elrejtik a kommunikációs folyamatot azáltal, hogy az érzelmeket racionális vitába helyezik. Az ilyen típusú aktív hallgatás azonban érzelmi kapcsolatot teremt a kommunikátor és a hallgató között.
Az aktív hallgató felidézi a hangszóró érzéseit (Catherine Yeulet / iStock / Getty Images)
Jelentés súly
Az előző ponthoz hasonlóan a jelentés tükrözi a kapcsolatot a hangszóró és a hallgató között. Ez azonban különbözik a tényleges üzenet koncentrációjától. A jelentés súlyozása lehetővé teszi a hallgató számára, hogy megerősítse a megértést a hangszóróval. A "Ha ez megtörténik, úgy érzi, hogy így van, és meg akarja csinálni" kifejezést használhatja, és módosíthatja azt a beszélgetést meghatározó sajátosságokkal.
Összegző gondolkodás
Az összegző reflexió magában foglalja az üzenet tartalmának megerősítését. A parafrázis elemeit, a jelentés súlyozását és az érzéseket egyesíti a beszélő üzenetének értékelésére. A parafrázistól eltérően az összegző reflexió megköveteli, hogy a hallgató hozzáadjon személyes véleményeket. Ez lehet a legnehezebb tanulni, de a pontos gondolkodás elősegítheti a kommunikációs folyamat hatékonyságát és erősítheti az interperszonális kapcsolatokat.
