Tartalom

• irányok
• tippek
• figyelmeztetés
• Amire szüksége van

A visszamenőleges felmérések célja a múltbeli események sikereinek, kudarcainak, eredményeinek és hatékonyságának áttekintése. Retrospektív felmérés történhet egy adott esemény, vállalati politika vagy bármely más felmerült kérdés esetében.

irányok

A retrospektív felmérések felhasználhatók a múltbeli és a jelen problémák vagy feltételek összehasonlítására (Jupiterimages / Creatas / Getty Images)

1. Tekintse át a keresési témát. Döntse el, hogy a kutatás csak a múlt kérdéseivel foglalkozik, vagy összehasonlítja a jelenlegi és a korábbi kérdéseket. Szétválasztja a keresendő pontokat. Például, ha egy vállalat bizonyos eseményeket tartott, és visszamenőleges keresést szeretne végezni, olyan témákat kell tartalmaznia, mint az ügyfélszolgálat, a jövedelmezőség, a szórakozás, a visszatérési perspektíva, a szépség, a kényelem és a marketing. Egy korábbi vagy közelgő esemény használatával összehasonlíthatja az előző témák témáját.

   
   

2. Döntse el a felmérés célját. A kutatás célja, hogy információt kapjon arról, hogyan lehet valamit javítani a jövőben, vagy csak egy visszajelzés vagy összehasonlítás formája? A kutatás célja a kutatás mértékét, a kérdéseket és a közönséget befolyásolja.

3. A keresési pontok kategorizálása és rendezése. Miután eldöntötte, hogy mely kérdéseket kell kezelni, adja meg azokat a múlt eseményre vagy problémára. Ha például egy megvalósított esemény szórakoztató tényezőjét szeretné kezelni, közvetlenül utaljon a szórakozás típusára. Ha koncert volt, akkor a zene nagyon hangos volt? Nem volt elég magas? Túl hosszú volt? Túl rövid volt? A dalt választották?

   
   

4. A kutatási témák kérdése vagy nyilatkozata. Tekintse át az összes kulcspontot, és készítsen annyi kérdést, amennyire szükséges. Ha egy esemény konkrét kérdését megvizsgálja, ellenőrizze az összes érintett szempontot, és kérdéseket tesz fel az adott ponttal kapcsolatban.

   Győződjön meg róla, hogy tiszta és tömör nyelvet használ. Ha az olvasó nem érti a kérdést vagy a nyilatkozatot, a válasz érvénytelen lesz.

5. Határozza meg a keresési opciók típusát. Ez a kutatási kérdések bemutatásától függ. Ha felmérést készít kérdéseivel, adjon meg válaszokat vagy üres helyet, ahol a válaszok kerülnek elhelyezésre. Ha bemutatja a felmérést állításokkal, akkor a résztvevők számára fenntartja a helyet, hogy jelezze, hogy egyetértenek-e, nem értenek egyet, nem biztosak benne; vagy kérje meg, hogy értékelje az állítást 1-5 vagy 1-10 skálán.

tippek

• Tartalmazza az életkorra, nemre és helyére vonatkozó kérdéseket. Más meghatározó tényezők segíthetnek a keresési eredmények rendezésében is.

figyelmeztetés

• Ne kérdezzen túl sok kérdést egy felmérésben. Az eredményeket nehéz elemezni.

Amire szüksége van

• A kutatásra szánt emberek listája
• A kommunikáció módja (telefon, nyomtatás, online)
• papír
• toll
• számítógép
• A keresendő probléma leírása