Tartalom
A bankkártyák használata készpénz helyett gyakori és kényelmes gyakorlat. Azonban a gondoskodást meg kell duplázni, mivel a kártya közvetlenül kapcsolódik a fiókjához. Ha úgy találja, hogy ugyanarra az adósságvásárlásra kétszer került felszámolásra, nagyon fontos, hogy a lehető leghamarabb tegyen lépéseket az összeg visszafizetéséhez.
irányok
-
Gyűjtsön össze olyan dokumentumokat, amelyek bizonyítják, hogy kétszer fizetnek. Ez lehet a tranzakció száma vagy az átvételi elismervény. A tranzakciószám a bankszámlakivonatban található. A legtöbb bank lehetővé teszi, hogy hozzáférjen az online állításhoz, ami gyorsabb, mint a nyomtatott nyilatkozat várakozása vagy a bank hívása.
-
Kérjük, lépjen kapcsolatba a díjat adó cégkel.
-
Magyarázd el a cég képviselőjének, hogy mi történt. Kérjük, jelezze, hogy kétszer fizetett, és adja meg a tranzakció számát vagy a nyugtát.
-
Kérdezd meg a képviselőtől, hogy mennyi ideig kell várnod, amíg a pénzt jóváírod a számládra. A vállalat valószínűleg határidőt biztosít a probléma megoldására. Ez időt biztosít számukra, hogy ellenőrizze, hogy kétszer fizetett-e. Jegyezze fel annak a képviselőnek a nevét, akivel beszélt, és a dátumot, mivel ez az információ a jövőben kérhető. Figyelje a fiókját, hogy biztosítsa, hogy a hitelezés időben történjen.
-
Lépjen kapcsolatba a bankkal, és hagyja, hogy a képviselő tudja, hogy többet fizettek a bankkártyán. Ezt úgy kell megtenni, hogy észleli a hibát. Ha bankja azonosítja ezt a típusú hibát, mielőtt a társaságnak fizetne, válassza a "fizetés törlése" lehetőséget a tranzakcióban. Ez a lehetőség azonban bankonként változik. Ha bankja ezt a szolgáltatást nyújtja, vegye figyelembe, hogy lehetősége van a díj felszámítására.
Amire szüksége van
- Tranzakció száma
