Tartalom
Amikor terméket vagy szolgáltatást vásárol egy kereskedőtől, majd meggondolja magát a vásárlással kapcsolatban, a következő logikus lépés az, hogy megpróbálja visszaküldeni a terméket a kereskedőhöz. Bizonyos esetekben azonban, ha a kereskedő nem hajlandó visszatérítést fizetni, más lehetőségeket is figyelembe vehet, például a visszaterhelést. Általában a hitelkártyához kapcsolódó visszaterhelésről fog hallani, de ez alkalmazható betéti kártyára is.
Értse meg a visszaterhelést
A visszaterhelés a hitelkártya-tranzakció visszavonása. Ebben a helyzetben a tranzakciót feldolgozó bank visszaküldi a tételt a kereskedőnek, felveszi a pénzt a számlájáról, és kérésére visszautalja az ügyfél számlájára. Ez nagy hátrány a hitelkártya-kereskedő számára, mert elveszíti az eladásból származó nyereséget, és egyes esetekben nem tudja visszaszerezni az eladott tárgyakat. A kereskedő szolgáltatója díjat is megállapít a visszaterhelésért.
Betéti kártya visszatérítése
A bankkártya abban különbözik a hitelkártyától, hogy a pénzforrás hitelszámla helyett bankszámláról származik. A kereskedő azonban még akkor is szembesülhet a visszaterheléssel, ha a fogyasztó betéti kártyát használt. Ez egy olyan kártya, amely az egyik legnagyobb hitelkártya-társaság logóját tartalmazza, és amely feldolgozható hitelkártyaként, és így visszaterhelésként.
Eljárási kihívás
A kereskedővel szembeni betéti kártya visszaterhelésének feldolgozásához vitát kell benyújtania bankjával. A bank alapvető kérdéseket tesz fel a tranzakcióval kapcsolatban, beleértve a vita időpontját, összegét és okát. A vizsgálat megkezdéséhez alá kell írnia egy űrlapot is. A bank megküldi a visszaterhelési kérelmet annak a banknak, amelyik a díjat feldolgozta. Jóváhagyás esetén a visszaterhelés megtörténik, és visszakapja az összeget a számlájára.
Éber
A kereskedővel szembeni betéti kártya visszavonására irányuló kérelemnek utolsó lehetőségnek kell lennie, és azt bizonyítékokkal kell alátámasztani. Ne éljen vissza a bank fellebbezési funkciójával. Ha megtudja, hogy egy számlatulajdonos vitatja az áruk fizetés nélküli megszerzésének költségeit, vagy visszaél a bank kártyafeldolgozó rendszerével, dönthet a számla bezárása mellett. A sértett kereskedő megakadályozhatja a fogyasztót a visszaterhelésben azáltal, hogy felveszi azokat az embereket tartalmazó listára, akik elkövetik az úgynevezett "baráti csalást". A barátságos csalások szándékosan kérik a nem megfelelő visszaterhelést.
