Tartalom
Bármely vállalat vagy vállalat értékesítési részlege a katalizátor, amely a termékek piacra jutását mutatja. A vállalat nem tart sokáig anélkül, hogy képes lenne eladni termékeit vagy szolgáltatásait. Ez teszi az értékesítési részleget a termék kínálatának és keresletének legfontosabb részévé. Emiatt az értékesítési részlegnek több feladata és felelőssége van a társasággal szemben.
Az ügyfelek azonosítása
Az értékesítési osztály feladata a vállalat ügyfélkörének azonosítása. Az értékesítési részleg szorosan együttműködik a marketing részleggel annak biztosítása érdekében, hogy a termékeket kínálják és értékesítik a fogyasztóknak. Fontos például, hogy egy szállodalánc értékesítési részlege kapcsolatot tartson olyan vállalatokkal, amelyek munkatársai sokat utaznak. A játékgyártóknak meg kell próbálniuk termékeiket áruházakba értékesíteni, és az ellátási vállalatoknak értékesítési osztályaiknak kapcsolatot kell tartaniuk a kórházakkal és az egészségügyi klinikával.
Kommunikációs feladatok
Az értékesítési osztály együtt fog működni a marketing részleggel, hogy azonosítsa az ügyfélkörét, de az értékesítési osztálynak együtt kell működnie a gyártási részleggel és a gyártási ütemtervvel. Ez a munkakapcsolat biztosítja, hogy a termékeket a gyártási ütemtervre helyezzük, és a szállításhoz szükséges időt az ügyfél értesítésével számolja. Az értékesítési menedzser rendszeresen ellenőrzi a gyártási ütemezést, hogy fenntartsa a kommunikációt a megbízásért felelős eladóval. Termelési nehézségek esetén az értékesítési osztály feladata az ügyfél értesítése a szállítási határidő lejárta előtt.
Új üzletfejlesztés
Miután az értékesítési osztály azonosította az ügyfélbázist, és elkezdték eladni a gyümölcsöket, akkor az értékesítési osztálynak új ügyfeleket kell kapnia.Például, ha egy kórházi ellátó cég képes eladni termékeit kórházaknak és ápolási otthonoknak, az értékesítési részleg feladata, hogy egy másik ügyfélkörre, például orvosi kutatói komplexekre vagy orvosi laboratóriumokra irányítsa. Ennek az új üzletnek a fejlesztése segíteni fog az értékesítés növekedésében és a vállalat növekedésében is.
Egy termék értékének létrehozása
Az értékesítési részlegnek meg kell teremtenie egy termék értékesítési értékét, amelyet az ügyfelek számára értékesítenek a termékek növekedése érdekében. Ez az értékteremtés a meglévő ügyfeleket is megtartja, mivel a termék minősége tovább növekszik és az ügyfelek számára dolgozik. Ezt úgy tehetjük meg, hogy megkülönböztetjük a terméket más vállalatok termékeitől. Ezt látják az orvostudományi üzletágban, amikor a versenytársakhoz hasonló termékeket kínálnak a nyilvánosságnak, de új képet ad a termék márkájáról. Az ügyfelek azt szeretnék érezni, hogy az értékesítési osztály jobban kezeli Önt, mint más cégek értékesítési osztálya, és hogy a termék értékesebb. Az értékesítési részlegnek meg kell felelnie a termék értékének megteremtésének.
