Tartalom
Az igazolások és kifogások olyan dolgok, amelyeket a főnökök és a szülők biztosan nem szeretnek hallani. Mindkét kifejezés magában foglalja a magyarázatot valami különösen nem túl jó módon. Noha mindkettő valami már leírtakkal foglalkozik, nem teljesen egyformák. Az indoklások alátámasztják, hogy egy cselekvés helytálló és helytálló volt, míg a kifogások megmagyarázzák, miért követték el a hibákat.
Indoklások
Az igazolás célja annak bemutatása, hogy valamit helyesen csináltak. Ennek igazolása annyit jelent, hogy indokokat vagy magyarázatokat kell megadni annak alátámasztására vagy alátámasztására, hogy a döntés jó vagy helyes volt. A kifogásokhoz hasonlóan az igazolások gyakran hiba vagy kudarc után következnek be. Az indoklások azonban arra irányulnak, hogy ne ismerjenek el hibát. Például, ha João elveszi a fizetését, kaszinóba megy és mindent elveszít egy kártyajátékban, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy egy nagyon dühös feleséggel kell szembenéznie. Másnap sikoltozik és azt mondja, hogy nagyon hülyeséget követett el. Amikor João azt válaszolja, hogy rengeteg pénzt kereshetett, és ez jó ötlet volt, mert kockáztatnunk kell, hogy eljussunk valahová, és ő újra megtenné az egészet - igazolja választását.
Okok keresése
Az indoklások nem mind rosszak. Bizonyos esetekben az emberek gondolkodás nélkül hoznak döntéseket. Az elhamarkodott döntések vagy cselekedetek azonban jól működhetnek. Lehet, hogy az összes lehetséges lehetőség közül a legjobbak, kivéve, hogy az illető valóban nem tudja, miért tette, és talán nem éppen a ragyogás motiválta őket. Ha valaki választás elõtt áll, az abban a helyzetben lévõ személy elfogadható és intelligens következtetésre juthat. Ez az eset is indokolás.
Bocsánat
Az igazolásokkal ellentétben, amelyek magukban foglalják a tulajdonjog átvételét - bár gyakran helytelen okokból -, a kifogások célja a felelősség és a bűntudat elkerülése. Tulajdonképpen kifogások magyarázzák, hogy miértromlott el valami. Klasszikus példa a népszerű mondás: "A kutya megette a házi feladataimat". A fiú ezzel azt mondja, hogy a házi feladatait nem egy lehetséges, de valószínűtlen esemény kezébe adja, amely rajta kívül esik.Amikor valaki olyan receptet készít, amely nem helyesen jön ki, ahelyett, hogy beismerné, hogy valamit rosszul csináltak, azt hibáztatja, hogy nincs friss zöldség, vagy a nem megfelelően írt receptet. Ebben az esetben az illető mentséget teremt.
Társadalmi kifogások
A kifogásoknak más céljuk is van. Társadalmi kontextusban a kifogások "fehér hazugságok", amelyeket "udvariasságból" mondanak el, és elkerülik mások érzelmeinek sérelmét. Például Jane meghívja Brunót és Martát vacsorázni az otthonába. Brunónak és Martának nincs kedve egy órát vezetni és péntek este átkelni a városon, és Jane ételeit nem nagyon kedvelik. Tehát kifogást jelentenek, mondván, hogy már van egy másik elkötelezettségük. Amit nem mondtak, az az, hogy másik elkötelezettségük a televízió. Ezt a hozzáállást kifogásnak minősítik.
