Tartalom
- Bevezetés és következtetés
- Célkitűzés / áttekintés
- Módszerek és stratégiák
- Megállapítások és eredmények
A hivatalos üzleti jelentés az adott projekt eredményeinek vagy megállapításainak, például a költségvetés változásainak vagy az ügyfélszolgálati kutatásnak a jelentésére összpontosít. A dokumentum kiemeli a projekt célját, stratégiáit és felfedezéseit, lehetővé téve, hogy az olvasó, aki nem ismeri a témát, jobban megérti a célt és az eredményeket.
Bevezetés és következtetés
A hivatalos üzleti jelentés tartalmaz egy rövid bevezetést. Ennek az olvasó első kapcsolatának kell lennie, míg a következtetésnek az utolsónak kell lennie. Mindkettőt a harmadik személynek kell megírnia, hogy megtartsa a szöveg formálisságát, valamint az egész jelentést. Míg a bevezetés a szóban forgó projekt elsődleges céljait magyarázza, a következtetésnek az eredményekre és a változás szükségességére kell összpontosítania.
Célkitűzés / áttekintés
Az áttekintés közvetlenül a bevezetés után jön létre. A céltábla is ismert, mivel magyarázza az okokat, amelyek miatt a projekt fut. Például, ha a téma az ügyfelek értékeléséről szól, az oka lehet, hogy a vállalat új szolgáltatásokat vagy termékeket hajtott végre, és visszajelzést szeretne tudni arról, hogy a jelenlegi ajánlat jobb, mint az előző.
Módszerek és stratégiák
A hivatalos üzleti jelentés egy másik jellemzője az, hogy bemutatjuk azokat a módszereket vagy stratégiákat, amelyek az információhoz vagy kutatáshoz használatosak. Az előző példát kiegészítve a vállalat telefonos interjúkat vagy online kérdőíveket használhatott fel a fogyasztók visszajelzéseihez. Fontos, hogy említsük meg az információ fogadására használt módszereket, ha nem működik megfelelően. Tehát a vezetők visszamennek és elemezhetik a módszert, hogy lássák, mit kell változtatni a kívánt kutatáshoz.
Megállapítások és eredmények
A megállapítások vagy megállapítások jelentése általában a dokumentum legfontosabb szempontja. Az eredmények feltárják például az interjúkban vagy kérdőívekben feltett kérdésekre adott válaszokat. Általános eredmények megjelenítése táblázatos vagy diagram formátumban. Ezeket a fogyasztói szolgáltatási programok, a termékfejlesztés vagy a költségvetési megtakarítás érdekében a pénzmegtakarítás érdekében kell felhasználni. Az eredményeket elsősorban az üzleti problémák megoldására használják, javítják a bevételeket, javítják az ügyfélkapcsolatokat, és növelik a teljes értékesítést a nyereség meghajtásához.
