Tartalom
Ha a vevője azt az üzenetet jeleníti meg, amely azt mondja, hogy nem fogad jelet, akkor a rendszer nem úgy működik, ahogy kellene. A műholdas jelre az eszköz megfelelő működéséhez van szükség. Ha a jelerősségmérő nem működik, ki kell cserélnie a vevőt, vagy meg kell javítani.
Idő
Az erős vihar blokkolhatja a műholdas jeleket, annak ellenére, hogy nincs közvetlenül a fejük felett. A Sky antennái mindig egy adott sarkalatos pontra mutatnak, amely a földrajzi régiótól függően változhat. Ha a láthatáron, az antenna felé töltött felhők vannak, a jel akkor is blokkolható, ha esőcsepp nem esik az otthonára. Ellenőrizze a közelben lévő vihart, és várja meg, amíg elmúlik. Ha ez okozza a problémát, hamarosan megoldódik.
Antennazár
A műholdas jelek nem haladnak át szilárd tárgyakon. A felhalmozódott levelek, madárfészkek és csalánkiütés jelvesztést okozhatnak. A faágak keresztezhetik az utat, vagy valaki falat vagy épületet emelhet a jelút közepén. Ha igen, akkor az antennát át kell helyezni. Az erős szél okozta tévedések is lehetségesek.
Könnyű eső
Normális esetben a könnyű esők csökkentik a jel erősségét anélkül, hogy teljesen megszakítanák azt. De vihar vagy elzáródások hiányában is az eső jelvesztést okozhat, ha az antenna rosszul van beállítva. Ebben az esetben várja meg az eső elállását, és ellenőrizze a jelerősséget, amelynek 70 és 100 között kell lennie. Ha ez alacsonyabb, hívja a műszaki támogatást az átrendezés elvégzéséhez.
Kábelezés
A szakadt, laza vagy sérült kábelek meghibásodhatnak. Vizsgálja meg őket a végétől a végéig, kezdve a vevővel. Távolítsa el és ellenőrizze, hogy a központi vezető nem szakadt-e meg, vagy nem sérült-e meg az anyája, és menjen az antenna felé, ellenőrizve, hogy nincsenek-e rajta törések, vágások vagy horpadások. Ezek a hibák rövidzárlatot okozhatnak. Az antenna elérésekor távolítsa el a csatlakozót, és keresse meg sérüléseket, vizet vagy korróziót. Cserélje ki a sérült kábeleket, vagy hívjon technikai támogatást.
Visszaállítás
Időről időre vannak olyan rendszerfrissítések, amelyek szükségessé teszik a berendezés újraindítását. Bizonyos modelleknél van egy gomb erre, míg másokat legalább 30 másodpercre ki kell húzni a konnektorból, 20 percet inkább ajánlva. Kapcsolja be újra az eszközt, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma. A modelltől függően a rendszer ellenőrzése is lehetséges. A megfelelő eljárást lásd a vevő használati útmutatójában. Ha igen, kövesse és vegye fel a kapcsolatot a Sky-val a kézikönyvben nem részletezett hibaüzenetekért.
