Tartalom
Ha VPN-t használ a munkahelyi vagy iskolai hálózathoz való csatlakozáshoz, akkor valószínűleg 800 hibát tapasztalt. Ez akkor fordul elő, amikor a számítógép nem tud csatlakozni a VPN-hez. A hiba két gyakori oka: a VPN-kiszolgáló nem érhető el, vagy a számítógép VPN-biztonsági beállításait módosították, vagy elavultak. Mielőtt a kapcsolat kijavításához segítséget kérne a hálózati rendszergazdától, elháríthatja a 800-as VPN-kapcsolat hibát.
1. lépés
Pingelje meg a VPN-kiszolgálót, hogy biztosítsa elérhetőségét. A szerver pingeléséhez válassza a "Start" menüt, majd a "Futtatás" parancsot. Ezután a "Megnyitás" szövegmezőbe írja be a "Ping" szót, majd a VPN-kiszolgáló nevét vagy az IP-címet, majd az "Enter" -t. Ha a kiszolgáló nem érhető el, akkor ezeket az információkat a DOS konzol képernyőn fogja látni.
2. lépés
Győződjön meg arról, hogy a számítógép tűzfalbeállításai továbbra is lehetővé teszik a VPN-be és onnan érkező forgalmat. Ha L2TP-t használ a VPN-alagúthoz, nyissa meg a tűzfal beállításainak paneljét, és ellenőrizze, hogy az 1701 UDP-port nincs-e blokkolva. Ha igen, változtassa meg a tűzfal konfigurációját az U01 forgalom engedélyezéséhez az 1701-es porton keresztül. A tűzfal port konfigurációjának kiválasztására szolgáló menük a gyártótól és a számítógépre telepített verziótól függően változhatnak.
3. lépés
Ellenőrizze, hogy a tűzfal beállításai engedélyezik-e a forgalmat az 500-as és 4500-as UDP-portokon, ha az IKEv2-t használja a VPN-alagúthoz.
4. lépés
Telepítse újra a kliens és szerver tanúsítványokat a számítógépére, amelyeket a hálózati rendszergazda adott meg a VPN konfigurálásakor. A telepítési módszer a számítógépére telepített VPN szoftver típusától függ.
5. lépés
Kérjen biztonsági tanúsítvány-ellenőrzést a VPN szervertől, ha továbbra sem tud csatlakozni a VPN-hez, és 800-as hibát kap.
