Tartalom
Az életbiztosítás értékesítése a legtöbb ügynök számára meglehetősen nehéz. A legnagyobb nehézséget a potenciális vásárlók felkutatása jelenti. A biztosítási ügynök sikerének legfontosabb szempontja a felkutatás, és elengedhetetlen a potenciális új ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel leghatékonyabb és leggazdaságosabb módja. Figyelembe véve az összes különböző típusú kutatást és a költség-haszon arányt, a telemarketing továbbra is a leghatékonyabb és legolcsóbb módszer az új ügyfelek megszerzésére.
1. lépés
Készítsen megközelítési ütemtervet. Mivel telefonon végzett kutatást választott, fontos kidolgozni azt a módszert, amellyel gyorsan felhívhatja az ügyfelek figyelmét, magával ragadja az érdeklődését és vonzza őket a beszélgetés folytatására. Kezdjen egy egyszerű, általános megközelítéssel, és a tapasztaltabbá válva határozza meg újra a szkriptet.
2. lépés
Töltse ki az űrlapokat a számítógépen. Miután a vevőből vevő lett, szerezze be az információkat, és ennek megfelelően töltse ki a papírokat. Egy tapasztalt ügynöknek kevesebb mint tíz perc alatt képesnek kell lennie arra, hogy a tájékoztatóval telefonon kitöltse a biztosítási űrlapot.
3. lépés
Nyomtassa ki és küldje el az űrlapot. A telefonhívás befejezése után nyomtassa ki az életbiztosítási dokumentumokat, és helyezze azokat egy borítékba postázás céljából. Erre a célra jobban megfelelnek a borítékok, például a manilai papírzacskók, mivel anélkül helyezik el a papírokat, hogy összehajtogatnák őket, így helyet hagynak egy kisebb, visszaküldési levelezéssel töltött borítéknak. Ne késleltesse az összevont értékesítési dokumentáció elküldését.
4. lépés
Három vagy négy nap elteltével vegye fel a kapcsolatot az ügyféllel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megkapta-e az elküldött dokumentumokat. Ellenőrizze a dokumentumokat, válaszoljon minden kérdésre, és utasítsa őket, hogy a lehető leghamarabb küldjék vissza a dokumentumokat.
5. lépés
Folytassa a már visszaküldött alkalmazásokat. Amikor a biztosítási eladási dokumentumok visszakerülnek az irodába, ellenőrizze, hogy azokat minden szükséges pontban megfelelően aláírták-e, és hogy a hiányzó információk hiánytalanok-e. Küldje el a teljes dokumentációt az illetékes biztosítóknak, a szükséges ellenőrzésekkel együtt.
