Tartalom

• hang
• Beszéljen jól
• Menj egyenesen a ponthoz
• Készüljön fel az elutasításra
• Írj egy szkriptet
• Hadd beszéljenek az emberek

Telemarketernek köszönhetően több ember számára is vonzó munka lehet, mert gyors pénzügyi eredményeket ad. Ez a munkaterület azonban nagy forgalmú. Aki az üzletben van, gyakran érzékeny lesz a telefonos ügynökökkel irritált ügyfelekkel folytatott beszélgetésekre, akik felesleges termékeket kínálnak. Noha nehéz lehet a technika elsajátítása, sikeres telekommunikációs ügynök lehet elkötelezettséggel és erőfeszítéssel.

telesales

hang

A hideg hívásoknál elengedhetetlen az értékesítés jó hangja. Nem azt jelenti, hogy nem tudod, miről beszélsz, hanem barátságosnak és szorosnak látszanak. Készítsen egy képzési hívást, és játssza le, hogy hallja, hogyan hangzik. Ez a legjobb módja a hangod mérésének, mivel a legtöbb ember nem tudja megfelelően hallani a saját hangját. Rögzítsen néhány ismétlést, hogy megbizonyosodjon róla, hogy izgatott. Kísérletezzen mosollyal a beszéd során, és nézze meg, hogyan növeli a hangod hangját, és barátságosabbá teszi.

Beszéljen jól

Ne rohanjon eladást. Az emberek nem hajlamosak vásárolni egy terméket, vagy adományokat adni a szervezetnek, ha nem hallják, mit mondanak először. Győződjön meg róla, hogy a sebessége alacsony, de nem olyan lassú, hogy pártfogolónak hangzik.

Menj egyenesen a ponthoz

A kapcsolatoknak rövidnek, 4 percnél rövidebbnek kell lenniük. Menjen az első 45 másodperc alatt. A legtöbb ember nem hajlandó több mint öt percet pazarolni egy távközlési ügynöknél.

Készüljön fel az elutasításra

Az emberek felakasztanak vagy néha kiabálnak rád - az üzleti kockázatok. Néhányan úgy találják, hogy a telefonértékesítés megtámadja az adatvédelmet, mások nem érdekeltek a szervezet vagy a termék iránt. Légy felkészülve a durva megjegyzésekre és arra, hogy a telefont kopogtasson az arcodra. Ez a fajta hozzáállás az emberek problémája, nem a tiéd. Felejtse el ezeket a helyzeteket, és használja az energiát a következő eladásra.

Írj egy szkriptet

Hozzon létre útitervet a linkekre. Nem kell szó szerint elolvasnod, de tudnod kell, mit kell mondanod, hogy elkerüljük a hosszú habokat és csendeket. Egy szkript segíthet pihenni. Szerelje fel a linkeket hasonló módon, hogy megtalálja a ritmust.

Hadd beszéljenek az emberek

Ha a másik oldalon van valami mondanivalója, figyelj. Különböző időközönként mutasd meg, hogy hallgatsz, mondván: "igen", "uhum" és "megértett". Mindig használd a személy nevét személyes hívás kezdeményezéséhez, különösen akkor, ha rendszeres adományozó vagy előfizető a szervezetednek.