Tartalom
A vállalat termelési és üzemeltetési osztályának feladata az anyagok beszerzése és adaptálása az ügyfelek számára. A bemenetek lehetnek fizikai anyagok, adatok vagy szolgáltatásokra irányíthatók. A gyártás felhasználható fogyasztói vagy kereskedelmi felhasználásra. A termelés és a működés célja a végtermék lehető leggazdaságosabb és leghatékonyabb megalkotása.
Teremtés
Minden termelési és üzemeltetési részleg alapja az áruk vagy szolgáltatások létrehozása. Hagyományosan a gyártás magában foglalta az áruk fizikai összeszerelését, de a gyártás tartalmazhat adatkezelésen alapuló terméket is, például weboldalakat, elemzési és megrendelés-feldolgozási szolgáltatásokat.
Vevőszolgálat
Sok vállalatnál a termelési és üzemeltetési részleg egy ügyfélorientált szolgáltatási részlegből áll, amely áruk vagy szolgáltatások vásárlása után kielégíti az ügyfél igényeit. A támogatási funkciót általában telefonon, online vagy levélben végzik.
Nyereség
A termelési és üzemeltetési részleg fő feladata egy olyan termék vagy szolgáltatás létrehozása, amely profitot és bevételt generál a vállalat számára. A nyereséghez a kiadások, a termelési módszertan és az input költségek figyelemmel kísérése szükséges.
Értékelés
Minden termelési és üzemeltetési osztálynak önértékelési egységként kell működnie, amely ellenőrzi a gyártott termékek minőségét, mennyiségét és költségeit. Ez az elemzés általában minőségi statisztikák, gyártási értékelések és rutinjelentések formájában történik.
Feladatok
A termelési és üzemeltetési részleg közös feladatai a következők: ütemezés, előrejelzés, beszerzés, tervezés, karbantartás, személyek kezelése, információáramlás elemzés, jelentések készítése, tesztelés.
Üdvözlet
Ez a részleg általában olyan egységként működik, amely garantálja a termelés eljuttatását az ügyfelekhez. Hagyományosan a megfelelés a szállítás és a kézbesítés függvénye, de elektronikus lehet, ha az adatkezelésen alapuló termékről van szó.
Vélemények
A gyártási és üzemeltetési osztály standard elemzési funkciói között szerepel az elemzés: a kritikus út, a készletellenőrzés, a kihasználtság, a kapacitás, az anyagok, a minőségi mutatók és a megtakarítási pont.
