Tartalom

• A horizontális kapcsolat alapja
• Formális vs. Informális
• Vertikális üzleti kapcsolatok
• Fel vs kommunikáció le-

A vállalaton belül két különböző típusú szakmai kapcsolat létezik: horizontális és vertikális. A belső kommunikáció révén fenntartják őket. A kapcsolat típusa a vállalat minden résztvevőjének hierarchikus helyzetén alapszik. Mindkét típus fontos az üzleti siker biztosításához.

A horizontális kapcsolat alapja

A horizontális kapcsolatok olyanok, amelyek két embert vagy a szervezeten belül hasonló munkájú emberek csoportját érintik. Lehetnek a vállalat vagy az osztály munkatársai, munkacsoportok vagy egy csapat, amely a normál munkafolyamatok részeként együttműködik. A 21. században megnőtt a csapatmunka jelentősége a munkahelyen, ezért az ilyen típusú horizontális kapcsolatok különösen fontosak az üzleti siker szempontjából.

Formális vs. Informális

Az üzleti horizontális kapcsolat általában formális és informális elemeket egyaránt tartalmaz. A formális szempontok magukban foglalják a munkabeszélgetéseket, az információcserét és egyéb beszélgetéseket a munka előremozdítása céljából. Az informális kommunikáció és az attribútumok nagyon fontosak a horizontális üzleti kapcsolatokban. Számos szervezet ösztönzi az egyenlő kapcsolat kialakulását azáltal, hogy társadalmi lehetőségeket és csapat tevékenységeket kínál. Ezek a kapcsolatok a szünetben tartott találkozók révén olyan beszélgetések is kialakulnak, amelyek túlmutatnak a munkán.

Vertikális üzleti kapcsolatok

A vertikális helyzet akkor következik be, amikor két ember, egy vállalat különböző szintjein, kölcsönhatásba lép. Alapvetően ez azt jelenti, hogy kapcsolat van a felettes és a beosztott között. Ez általában a legközelebbi feletteséhez kötődő alkalmazottat foglalja magában. Előfordulhatnak olyan kapcsolatok is, amelyek túlmutatnak a vállalat két vagy több hierarchiájának szintjén. Például egyes szervezetekben a vezető megpróbálhat csapatmunkát és együttműködést kialakítani azáltal, hogy rendszeresen együttműködik az alkalmazottakkal.

Fel vs kommunikáció le-

A vertikális munkakapcsolatok felfelé vagy lefelé irányuló belső kommunikációval alakulnak ki. Felfelé irányuló kommunikáció akkor következik be, amikor egy alkalmazott magasabb szintű alkalmazottal vagy a vezetővel kommunikál. A lefelé irányuló kommunikációt a menedzser kezdeményezi beosztottjaival. Az 1959-es "Vertikális és horizontális kommunikáció formális szervezetekben" cikkében Richard L. Simpson megjegyezte, hogy a vezetőtől lefelé irányuló kommunikáció általában tanulságos, míg alulról felfelé az információk megosztására vagy visszajelzésre szolgál.