Tartalom
A személyes értékesítésnek számos előnye és hátránya van. Az előnyök azonban bizonyos helyzetekben meghaladhatják a hátrányokat. Ez különösen igaz, ha a verseny intenzív, és a vállalatok magas technikai jellegű termékeket árulnak. A személyes értékesítés akkor is jól működik, ha több döntéshozó vesz részt a vásárlási folyamatban. Bármi legyen is az eset, az iparági versenytársak valószínűleg ugyanazokkal az előnyökkel és hátrányokkal rendelkeznek. Tehát tanulja meg a személyes értékesítést a megfelelő helyzetekben.
További információk továbbítása
A személyes értékesítés során több információt közvetíthet, mint más megközelítési formákban, például a reklámban. A személyes értékesítés minden hirdetésnél tovább tart. Ezért van ideje megvitatni a termék bonyolultságát. A kutatás szerint ez különösen előnyös, ha nagy értékű termékekkel dolgoznak. Minél drágább a termék, annál többet kell meggyőznie a vásárlókról. A legtöbb vállalat rendkívül részletes termékbemutatókat, bemutatókat és információkat használ, amikor olyan tárgyakat értékesít, mint számítógépek, orvosi berendezések és ipari termékek. A gyógyszerészeti képviselők jobban megvitathatják bizonyos új gyógyszerek hatásait és előnyeit.
Nagyobb hatás
A személyes eladásnak nagyobb hatása van a vásárlókra, mint a reklámra vagy a közvetlen levélre. A fogyasztónak nem kell várnia kétségeinek megoldására. Meg tudja szerezni, amire szüksége van a tárgyalások idején. Ön mint értékesítő jobban megértheti, hogy mit akar az ügyfél. Javasolhat bizonyos termékeket, ha kiterjedt termékcsaláddal rendelkezik, vagy formálja szolgáltatásait, tanácsadásként a fogyasztó sajátos igényeinek megfelelően. Megértheti azt is, hogy melyek azok a főbb figyelmeztetések, amelyeket az ügyfélnek el kell végeznie az egyes eladások során. Például az ügyfél elégedett lehet jelenlegi ipari ragasztószalag-szállítójával. Kevesebbért tudják eladni a termékeket. Cége azonban eladhat olyan matricákat, amelyek hosszabb ideig tartanak, és ezért idővel kevesebbe kerülnek. Ezt követően elemeznie kell ezeket a kifogásokat, és el kell végeznie az eladást.
Korlátozott elérés
Az egyik hátrány, hogy személyes eladással rövid idő alatt nem lehet sok ügyfelet elérni. Ezért több időbe telik a termék és a márka hírnevének megteremtése, különösen, ha csak a személyes eladási modellt használja. Az értékesítési képviselőknek egyszerre csak egy területet vagy piacot kell lefedniük. Értékesítőként csak napi 25 ügyféllel beszélhet, és három-öt előadást tarthat. Az elérhetőség különösen korlátozott lehet olyan vidéki területeken, ahol kevés megcélzott ügyfél található. A személyes eladások korlátozott elérhetőségének megkerülése egyik módja a házon belüli értékesítési képviselők alkalmazása kisebb piacokon. Több hívást kezdeményezhetnek.
drága
A személyes eladások is drágák, különösen ha figyelembe vesszük az eladó fizetését, jutalékát, bónuszait és utazási idejét. Néhány értékesítési képviselő még más városokba is repülővel utazik. A vállalatoknak a személyes értékesítésből magas a műveletenkénti költsége. Egy online referenciaoldal szerint 2011-ben egy értékesítési felhívás 600 dollárba kerülhet egyes iparágakban. Ezek a költségek felmerülnek, függetlenül attól, hogy az eladás megtörtént-e vagy sem. Ezenkívül sok pénzbe kerül az értékesítési képviselők képzése, a különböző termékekről és az értékesítési eljárásokról való tanítás. Ezért jobb mérlegelni a személyes eladás előnyeit és hátrányait a terjesztés más módszereihez képest.
