Tartalom
1940-ben Dick és Mac McDonald megnyitotta a McDonald Bar-B-Que éttermet a kaliforniai San Bernardino-ban. Azóta az aranyívek a világ egyik legismertebb szimbóluma lettek. Az emberek milliói fogyasztanak burgonya chipset, hamburgert és üdítőitalokat több ezer franchise-szerte a világon.A McDonald's képes volt ellenállni a háborúknak, a gazdasági válságoknak és a versenynek, a legfontosabb sikertényezőkre összpontosítva.
vevőkör
A McDonald sikerének kulcsfontosságú tényezője az ügyfelek széles körének felkeltése. Például 1976 júniusában a McDonald's bevezette a reggeliző menüt, hogy több ügyfelet rögzítsen Jim Nelson üzleti elemzője által készített esettanulmány szerint. Nelson elmondta, hogy a cég 1980-ban is létrehozta a híres Chicken McNuggets-ot. A Happy McLean gyerekeknek készült, és az étterem menüje sok lehetőséget kínál a szülőknek. A Big Mac, az Angus Deluxe, a Big Cheese Quartet és a Big Tasty csak néhány a 32 szendvics közül, melyeket az mcdonalds.com menüben kínálnak. A McDonald's az ügyfelek széles választékát kínálja.
táplálás
A cég honlapján a Mc Donald azt mondja, hogy sikereinek egy része annak köszönhető, hogy elkötelezett az ügyfelei jóléte iránt. 2004-ben egy globális tanácsadó testületet hozott létre, amely szakértői útmutatást nyújt a táplálkozás és a wellness terén. Az egészségtudatos vásárlók kielégítése érdekében a gyorsétterem-vállalat magas színvonalú menüválasztékot kezdett. Vannak olyan lehetőségek, mint a hamburgerek vagy saláták a főbejáratban. Az almák kicserélhetik a Happy McLanche-ban a burgonya chipset. A McDonald's elkötelezte magát amellett, hogy ügyfélbarát baráti információkat szolgáltat a menüpontokról. A fogyasztók a kalória- és zsírtartalomhoz férhetnek hozzá a jobb választáshoz. Ez a fogyasztói egészség felismerése segített megőrizni a McDonald sikerét.
elérhetőség
A Jim Nelson tanulmánya szerint a McDonald's kényelme kulcsfontosságú tényező a sikerhez. Az éttermek helyszínei olyan gyakran előfordulnak a külvárosi városokban és a nagyvárosokban, hogy soha több mint néhány perc autóval vagy gyalog. A bevásárlóközpontok és bevásárlóközpontok általában egy fióktelepet foglalnak el gyalogosan. Néhány üzletben a McDonald's éttermei a vásárlók rendelkezésére állnak.
megközelíthetőség
A Bloomberg Business Week szerint a McDonald's a gazdasági válságokat az étlap hozzáférhetősége miatt elhomályosította. Olyan fogalmak, mint a dollár menü, amely az Egyesült Államokban létezik, lehetőséget ad az ügyfelek számára, hogy egy kis étkezés mellett étkezzenek. A dollár menüben a reggeli egy kolbász kekszet, egy kis prémium pörkölt kávét, és egy hash barna három dollárt, plusz adót. A zsetonokat, hamburgert és salátákat egész nap kínálják ebben a menüben. Az étteremnek köszönhetően az alacsony jövedelmű és a közepes jövedelmű családok iránti érdeklődés továbbra is profitál. Az International Business Times 2010. októberi jelentése szerint „a világ legnagyobb éttermi lánca a harmadik negyedévben 10% -os növekedést ért el, ami meghaladta a piaci becsléseket.”
